Perguntas Frequentes

Aqui estão disponíveis respostas a algumas das perguntas mais frequentes.
Caso a sua duvida não seja respondida nesta secção contacte-nos

 
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 Quantos dias tenho para reportar problemas com a minha camera?
Tem 7 dias após a data de envio para nos contactar em caso de problemas com a sua camera.

 

● A minha camera não funciona. O que faço? 
Não efectuamos devoluções de dinheiro. Em caso de defeito comprovado da sua camera reportada nos 7 dias posteriores ao envio, efectuaremos substituição do material.

 

● Como faço a troca de uma camera avariada? 
O envio da camera de substituição só é efectuado  após recebermos a camera com defeito e verificarmos que o defeito da mesma é de fabrico.

 

● A minha camera chegou a mim estragada. E agora? 
Todas as cameras são testadas horas antes de serem enviadas e só são enviadas se estiverem funcionais.
Não nos responsabilizamos por danos na camera durante o transporte dos CTT.

 

● Como pago a camera que quero comprar? 

Dispõe de  várias formas de pagamento desde cartão de crédito ou débito, MBnet, envio à cobrança, Paypal ou transferência bancaria

 

● No envio à cobrança, quem cobra a encomenda? 
As encomendas são enviadas por CTT e serão entregues por um membro dos CTT em sua casa. Caso não esteja em casa no momento da entrega ficará com um aviso que poderá levantar  nos CTT correspondentes


● As cameras tem garantia? 
Todas as cameras são verificadas antes de servem enviadas ( verificação de que grava video e audio e que todas as componentes estão funcionais) Depois de a receber estando esta funcional não existe garantia sobre a mesma.

 

● Pago Portes de envio? 
Os portes de envio são gratuitos para todos os métodos de envio expecto à cobrança.
O valor de envio à cobrança é de 5 euros acrescido ao preço da camera.


● Posso levantar a encomenda em mão? 
Não. Todos os nosso produtos são enviados por correio e não se efectuam entregas pessoalmente.

 

● Alguém sabe o que encomendei pelo envelope? 
As encomendas são enviadas em nome pessoal e em envelopes discretos não sendo de todo detectável o conteúdo do mesmo

 

● Comprei uma camera e não sei como funciona nem onde meter o cartão de memória 
Na secção Tutorials ou na nossa pagina de Youtube dispomos de filmes explicativos para cada camera com todas as informações que precisa para o seu aparelho, se mesmo assim tiver duvidas contacte-nos por email

 

● Tenho uma loja e gostaria de vender os nosso produtos, é possível? 
Sim, entre em contacto connosco pois no caso de adquirir grandes quantidades os preços de cada camera podem ser reduzidos para até metade do custo de venda ao publico.
 
●  Tem alguma loja que eu possa visitar para adquirir os vossos produtos
Não, somos uma empresa internacional dispondo apenas de lojas online.

 
● Posso levantar a encomenda em mão? 
Não. Todos os nosso produtos são enviados por correio e não se efectuam entregas pessoalmente.
 
● Alguém sabe o que encomendei pelo envelope? 
As encomendas são enviadas em nome pessoal e em envelopes discretos não sendo de todo detectável o conteúdo do mesmo